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暴雨无情 服务暖心

7月7日的连夜暴雨,造成九江城区及下辖各个县区发生程度不同的洪涝灾害。 “我们为客户承建的轻钢别墅有没有受到灾情影响?”,一大早涉水赶到办公室的售后服务部饶工,想到的就是要迅速电话询访公司的每一位户主。 “您好!这里是九江神工轻钢别墅售后服务部......请问您家新建的别墅有没有在暴雨过后发生漏雨、渗水等方面的质量情况......” 当饶工访遍完近300位客户时,已是中午一点。据统计,在所访客户中,除了有2家反映“窗台渗水”;1家反映“卫生间水流倒灌”之外,其他客户的别墅均安然无恙。 面对3位客户的质量反映,售后服务部当即调阅相关工程施工档案,分析原因,商定维修方案。直到这时,饶工的脸上才露出一丝轻松的笑容。
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